Савети за тражење отказа лета

Да ли је ваш лет неочекивано отказан? Тачно је да нико неће моћи надокнадити губитак времена који то повлачи за собом, али на сву срећу су ове врсте инцидената укључене у Уредба (ЕЗ) 261/2004, тако да можете затражити надокнаду. Како? Ми вам кажемо у овом чланку.

Ове податке и оне које вам доносим доле пронашао сам на веб локацији АирХелп, водеће светске компаније за летења која вам такође говори све детаље и савети за тражење отказаног лета или касно.

Ако путујете из Европске уније или у Европску унију ...

Ако летите са територије Европске уније или у неку од земаља Европске уније, задржите путнички картон или било који документ који садржи шифру потврде резервације. Такође је важно да знате шта тачан разлог отказа и јасно ставите до знања да ли желите да вам се понуди алтернативни лет или желите да вратите свој новац. Ако се ради о алтернативном лету, мораћете да напишете време доласка, јер на основу тога можете да затражите.

Ни под којим условима не прихватате будућа путовања као компензација, јер ћете се на овај начин одрећи заслужене надокнаде.

Ако путујете у Сједињеним Државама ...

Ако вам се нешто слично догоди током путовања у Сједињеним Државама, мораћете задржати и путничку карту или документ који показује бројеве резервације. Можете затражити алтернативни лет или преговарати о компензацији са авио-компанијом, мада то последње није обавезно.

Ако је то међународно путовање ...

У том случају морате задржати и путничку карту или документ у којем су наведени бројеви резервације. Морате тражити тачан разлог отказа и затражити алтернативни лет. Такође, требало би да задржите све примања за додатне трошкове произведен због отказивања лета, јер захваљујући њему можете поднети захтев са свим трошковима које желите да надокнадите.

Ванредни узроци који спречавају тражење одштете

Требали бисте знати да немате право увек да тражите обештећење. Ако компанија упозори добро унапред (најмање 14 дана унапред), нећете имати шта да радите. На исти начин, ако је прошло између 7 и 13 дана и нуди вам алтернативни лет најкасније 2 сата пре него што дођете са кашњењем мањим од 4 сата у односу на оригинални лет, нећете моћи ни да поднесете захтев. У ствари, чак и мање од 7 дана пре лета може вам понудити алтернативу све док је кашњење мање од 2 сата у односу на оригинални лет.

Други ванредни случајеви у којој не можете да тврдите:

- Вулканске ерупције или облаци пепела

- Време узрокује

- удари контролор ваздушног саобраћаја

- Терористички напади

- Технички проблеми на аеродромима

- Хитна здравствена ситуација

- Штета од удара птице

Ако није било ниједног од ових случајева, можете затражити образац за захтев или исписати образац захтева за отказивање лета како бисте га правилно испунили. Ако ваш захтев није прихваћен, увек можете захтев у АЕСА (Државна агенција за ваздухопловну безбедност), у том случају можете добити накнаду ако се она реши у вашу корист. Ако компанија и даље одбија да плати, можете ићи на пробу.

Укратко, да бисте затражили отказни лет, важно је да ствари буду јасне и следите кораке које сам горе споменула. То или поверене компаније воле АирХелпОни се брину за сву папирологију, тако да не морате бринути о нечему. Иначе, није лоше знати неке савет у случају да се заглавите на аеродрому.

Препоручени чланак: Најчудније ствари заборављене у аеродромима.